# База знаний: Аромаисследование и Школа делящихся

Welluma · команда Aroma Family · версия 29.09.2026. Загрузите этот файл в «Знания проекта» (Project knowledge) в Claude.
Сайт: welluma.ru/aroma-issledovaniya · бот: @welluma_bot · поддержка: support@welluma.ru

---

## 1. Кто есть кто

- **Новичок (участник)** — человек, который проходит бесплатное Аромаисследование: 10 дней с пробником эфирного масла.
- **Делящийся** — тот, кто сам прошёл исследование и Школу делящихся и теперь ведёт своих новичков.
- **Проводник** — так новичок называет своего делящегося («мой проводник»). Это не отдельная роль, а делящийся по отношению к своему новичку.
- **Команда (корень)** — Татьяна и Александр Андреяновы, основатели команды. Подтверждают новых делящихся, помогают в спорных случаях.

## 2. Путь новичка — пять этапов

1. **Анкета** на странице «Старт» (welluma.ru/aroma-issledovaniya) по ссылке делящегося. Анкета — это заявка на пробник. Второй раз её заполнять не нужно: сайт узнаёт человека по телефону, нику Telegram или почте и пишет «Ваша анкета уже у нас».
2. **Вход в кабинет**: welluma.ru/aroma-issledovaniya/issledovanie.html → золотая кнопка «Войти через Telegram» → откроется бот @welluma_bot → нажать Start → вернуться на сайт, страница откроется сама. Второй путь — синяя кнопка «Войти через Telegram»: номер телефона (страна «Россия», +7) → в Telegram придёт служебное сообщение от Telegram → «Принять». Без Telegram — «войдите по почте»: письмо со ссылкой, ссылка живёт 30 минут.
3. **Знакомство**: ознакомительная встреча (видео), слайды и короткий тест «Сила в каждой капле» (5 вопросов, нужно 4 верных). Открыто и до пробника.
4. **Пробник**: делящийся передаёт пробник и нажимает у себя в кабинете «Пробник передан». С этой секунды у новичка открываются дни. Если новичок в анкете выбрал «У меня уже есть пробник», он видит «Ждём подтверждения проводника» — делящемуся нужно подтвердить «Пробник передан».
5. **10 дней**, финальная встреча и сертификат.

## 3. Как идут 10 дней

- Дни идут **по календарю потока**: у потока 38 старт 23 сентября — это день 1, 24.09 — день 2 и так далее. Финальная встреча — в день 10 в 19:00 мск.
- **Задания дня выходят по времени по Москве** (обычно 09:00, 12:00, 15:00, 18:00), как посты в группе.
- **Опоздавший догоняет**: прошлые дни открыты, их проходят подряд; следующий день открывается сразу после отметки «Завершить день» предыдущего.
- В каждом дне: задания дня (текст «Коротко / Полный урок», картинки, видео), практика с отметкой состояния **до и после** (шкала 1–10), галка «Посмотрел(а) все видео» (ставится, когда запущены все видео дня), вопрос дня, пост в чат потока, вечером — **«Завершить день»**.
- **Баллы**: +3 за отмеченную практику дня; в день 9 — пост-отзыв (+5 и участие в розыгрыше). Подсчёт баллов останавливается в день 9 в 12:00 мск.
- **Чат потока** — общий чат участников на сайте; у каждого поста видно «День N», на котором сейчас автор: люди проходят разные дни и догоняют друг друга.
- **Личные задания в Telegram**: если новичок нажал Start у @welluma_bot, бот присылает задания дня в личку по времени.

| День | Тема | Эмоция дня | Практика |
|---|---|---|---|
| 1 | Первое дыхание | Доверие | Дневник: отметка состояния 1–10 → капля на ладони, 21 спокойный вдох → снова отметка. 3 раза в день — база на все 10 дней |
| 2 | Ясность и фокус | Собранность | Дыхательная практика по видео; капля на ладони и вдох перед важным разговором |
| 3 | Забота о теле | Нежность к себе | Мягкий самомассаж шеи и плеч с маслом в разбавлении с базовым |
| 4 | Вечерний ритуал | Спокойствие | Аромаванна или тёплая ванночка для ног; масло — в базовом масле или морской соли |
| 5 | Красота и уход | Удовольствие | Аромарасчёсывание 3–5 минут; капля масла в любимый крем |
| 6 | Лёгкость после еды | Комфорт | Массаж стоп; «пауза лёгкости» — минута спокойного дыхания с ароматом после еды |
| 7 | Руки и работа | Продуктивность | Массаж рук и кистей, по минуте на каждую руку |
| 8 | Лицо и сияние | Уверенность | Лёгкий уход за лицом с маслом в разбавлении |
| 9 | Итоги и благодарность | Гордость за себя | Пост-отзыв по трём вопросам: каким было состояние ДО, мой опыт, что оставлю в жизни |
| 10 | Вкус и творчество | Праздник | Финальная встреча в 19:00 мск; масло на вкус — только пищевого класса, по согласованию с проводником |

**Безопасность (говорить именно так):** наружно — всегда в разбавлении с базовым маслом; цитрусовые (дикий апельсин, лимон, лайм) на коже — не выходить на активное солнце 12 часов; мята на кожу — только в разбавлении; внутрь — только масла пищевого класса, по этикетке и вместе с проводником; детям внутрь — нет.

## 4. После 10 дней: сертификат

Шлюз из четырёх шагов: **финальная встреча** (Zoom, запись потом на той же странице) → **итоговый тест** → **«Мой опыт»** (свои задачи и результат) → **сертификат** с номером (можно скачать картинкой). На странице сертификата — предложение продолжить с маслами (наборы, кнопка «Хочу этот набор» — сообщение уходит проводнику) и приглашение в Школу делящихся.

## 5. Школа делящихся

Для того, кто прошёл исследование и хочет вести других. Вход — по **персональной ссылке** от делящегося (одноразовая) → «Войти через Telegram» → Start → «Представьтесь» → экран **«Заявка на подтверждении»**: каждого нового делящегося подтверждает команда, обычно в тот же день. После подтверждения — Школа.

Маршрут: мини-договор (одна страница, три правила; главное — масла поддерживают, а не лечат) → 12 модулей → аттестация.

- **Блок I · Основание**: 1 Кто такой проводник · 2 Выбор человека
- **Блок II · Пробник**: 3 Первый звонок и предложение · 4 Передача пробника и создание ожиданий · 5 Обратная связь через 2 дня
- **Блок III · Исследование**: 6 Как позвать в исследование · 7 Ведение своих гостей · 8 Финальная встреча 3-3-3-3-3-3
- **Блок IV · Закрытие**: 9 Как «продать» встречу по 3 задачам · 10 Встреча по 3 задачам · 11 Веллнес-консультация
- **Блок V · Аттестация**: 12 Аттестация и запуск

**Аттестация**: 30 вопросов из всех модулей, порог 70%. Сдал — пересдавать не нужно, сайт показывает «Аттестация сдана ✓»; дальше подтверждение команды — и открывается кабинет делящегося.

Следующий вход в Школу — без ссылки: welluma.ru/aroma-issledovaniya/shkola → «Войти через Telegram».

## 6. Кабинет делящегося («Мои люди»)

- **Мои ссылки и доступы**: верхняя ссылка — одна для всех новичков (+ QR-код); нижний блок — персональная ссылка в Школу для будущего делящегося (по ID dōTERRA).
- **Ищут пробник** — заявки новичков. Статусы ставите по факту: **новая** (вы ещё не связались) · **в чате** (переписываетесь, пробник не передан) · **пробник передан** (дни открываются у человека сразу) · **задняя парта** (смотрит материалы без чата и баллов) · **отказ**. Плашка «📦 Пробник уже у человека» — он написал в анкете, что пробник есть: подтвердите «Пробник передан».
- **Мои новички** — кто где на пути; красным «в кабинет не входил» — ему нужно войти.
- **Карточка человека** (нажать на имя): блок **«Что сейчас видит человек и что ему нажать»** — не входил / ждёт пробник / день по календарю, сколько дней закрыто, на каком дне сейчас, отстаёт ли, что ему нажать, ссылка «Открыть день N — как видит он», последний вход, приходят ли задания в Telegram. Там же переписка и все контакты (Telegram, телефон, WhatsApp, почта, тема, доставка, город).
- **Меню «⋯» у человека**: «Написать», «Скопировать «как войти»» (готовый текст для WhatsApp/Telegram), «Это вошедший участник…» (связать анкету с аккаунтом, если человек вошёл по почте или под другим ником), «Передать другому делящемуся…» (по ID), «Отказ».
- **На одобрении** — «Наш / Не наш» по новым делящимся решает только команда (корень).
- **Статистика команды** — кнопка «📊 Статистика команды»: ваша цепочка вниз, кто закрыл день, посты, «Вошли на сайт», наборы.
- **Партнёры-источники** (в «Моих ссылках»): ссылка с QR для блогера, мастера, студии; у партнёра свой кабинет с цифрами, людей ведёте вы.

## 7. Частые ситуации: что видит новичок — что ответить

| Новичок видит / пишет | Что происходит | Что ответить |
|---|---|---|
| Форма «Забрать бесплатный пробник» | Он на странице «Старт» и не вошёл | «Анкету второй раз не нужно. Откройте кабинет и войдите через Telegram» |
| «Войдите, чтобы открыть исследование» | Не вошёл в этом браузере | «Нажмите «Войти через Telegram», в боте Start, вернитесь на сайт» |
| «Сначала анкета», хотя заполнял | Анкета в другом браузере или с другим контактом | «Внизу введите телефон или @ник, как в анкете, — «Найти мою заявку»» |
| «Не нашли вашу заявку» на Знакомстве | То же | «Войдите и введите телефон из анкеты» |
| «Ждём ваш пробник» / «Ждём подтверждения проводника» | Пробник не отмечен | Вам: отметить «Пробник передан» |
| «Всё по нулям», пустые капельки | Он в другом браузере (ссылки из бота открываются внутри Telegram) | «Войдите здесь же через Telegram — прогресс подтянется; или откройте сайт там, где проходили» |
| Галка «Посмотрел(а) все видео» не ставится | Не все видео дня запущены | «Запустите каждое видео дня, потом поставьте галку» |
| В плашке «Ваш проводник» — «Команда Welluma» | Анкета не связана со входом | «Введите на странице дня телефон из анкеты» или вам: «⋯» → «Это вошедший участник…» |
| «Где курс? В боте ничего не происходит» | Курс идёт на сайте, бот — для входа и напоминаний | «Откройте welluma.ru/aroma-issledovaniya/issledovanie.html — дни уже открыты» |
| «Я опоздал(а)» | Прошлые дни открыты подряд | «Проходите по порядку: следующий день откроется сразу после «Завершить день»» |
| В Telegram открывается, в Chrome/Safari — нет | У каждого браузера свой вход | «В этом браузере войдите один раз той же кнопкой «Войти через Telegram»» |
| Персональная ссылка в Школу: «Эта ссылка уже принята» | Ссылка одноразовая, вход уже был | «Входите кнопкой «Войти через Telegram» на welluma.ru/aroma-issledovaniya/shkola» |

Пошаговые инструкции с картинками: для новичков — welluma.ru/video/instrukciya-vhod-novichok.pdf · для делящихся — welluma.ru/video/instrukciya-vhod-v-shkolu.pdf · памятка делящегося — welluma.ru/aroma-issledovaniya/pamyatka-delyashchemusya.html.

## 8. Как говорить о маслах (правила речи dōTERRA)

- **Свободно**: аромат, атмосфера, ритуал, забота о себе, уход за кожей и волосами (косметический уровень), личный опыт — «мне», «участники рассказывают».
- **Никогда**: «лечит», «помогает от», названия болезней и симптомов, «убивает бактерии/вирусы», «вместо лекарства», «доказано», обещания результата для здоровья.
- **Внутрь**: только масла пищевого класса, по этикетке и вместе с проводником; схем и дозировок приёма внутрь не даём; детям внутрь — нет.
- **Доход и бизнес**: не обещаем заработка и сроков; о регистрации в dōTERRA, скидках и наборах говорит проводник лично.
- **Официальный источник**: руководство «Делитесь dōTERRA» — media.doterra.com/ru-otg/ru/brochures/sharing-guide.pdf. Где расходится с этим файлом — прав официальный документ.

## 9. Куда писать

- Чат делящихся Aroma Family — вопросы по работе и сбоям.
- support@welluma.ru — техническая поддержка: скриншот, браузер, телефон, что нажимали.
- @welluma_bot — вход на сайт, личные задания, «Написать команде».