Памятка делящегося: что видит новичок и что ему ответить
Для делящихся Aroma Family · welluma.ru · версия 29.09.2026.
Страница: welluma.ru/aroma-issledovaniya/pamyatka-delyashchemusya.html. Эту памятку можно читать самой, а можно целиком вставить своему ИИ-помощнику (Claude, ChatGPT) с просьбой: «Отвечай моим новичкам по этой памятке».
1. Где посмотреть, что видит человек и что ему нажать
Кабинет → «Мои люди» → нажмите на имя человека. В карточке есть блок «Что сейчас видит человек и что ему нажать»:
- ещё не входил на сайт, ждёт пробник или уже идёт по дням;
- какой сегодня день по календарю потока, сколько дней он закрыл, на каком дне он сейчас и отстаёт ли;
- что ему нажать дальше;
- ссылка «Открыть день N — как видит он»: открывает тот самый день, который сейчас у человека;
- когда он последний раз входил и приходят ли ему задания в Telegram.
2. Путь новичка — пять этапов
- Анкета на странице «Старт». Анкета — это только заявка на пробник. Второй раз её заполнять не нужно: сайт узнает телефон, ник или почту и скажет «Ваша анкета уже у нас».
- Вход в кабинет: welluma.ru/aroma-issledovaniya/issledovanie.html → «Войти через Telegram» → в боте Start. Нет Telegram — вход по почте, ссылкой из письма.
- Знакомство: видео и короткий тест. Открыто и до пробника.
- Пробник: вы передаёте пробник и нажимаете у себя «Пробник передан». С этой секунды у человека открываются дни.
- 10 дней: по календарю потока (23.09 — день 1). Задания дня выходят по времени по Москве. Опоздавший проходит прошлые дни подряд и догоняет. Вечером — «Завершить день».
3. Что человек видит на экране — и что это значит
| Человек видит | Что это значит | Что ему ответить |
|---|---|---|
| Форму «Забрать бесплатный пробник» | Он не вошёл, это страница «Старт» | «Анкету второй раз не надо. Откройте кабинет и войдите через Telegram» |
| «Войдите, чтобы открыть исследование» | Он не вошёл в этом браузере | «Нажмите „Войти через Telegram“, в боте Start, вернитесь на сайт» |
| «Сначала анкета», хотя заполнял | Анкета в другом браузере или с другим контактом | «Внизу введите телефон или @ник, как в анкете, — „Найти мою заявку“» |
| «Не нашли вашу заявку» на Знакомстве | То же | «Войдите и введите телефон из анкеты» |
| «Ждём ваш пробник» / «Ждём подтверждения проводника» | Вы ещё не отметили пробник | Отметьте у себя «Пробник передан» — дни откроются сразу |
| «Всё по нулям», пустые капельки | Он в другом браузере (ссылки из бота открываются внутри Telegram) | «Войдите здесь же через Telegram — прогресс подтянется; или откройте сайт там, где проходили» |
| Галка «Посмотрел(а) все видео» не ставится | Не все видео дня запущены | «Запустите каждое видео дня, потом поставьте галку» |
| В плашке «Ваш проводник» — «Команда Welluma» | Сайт не связал его анкету с входом | Пусть введёт телефон из анкеты на странице дня, или нажмите у себя «⋯» → «Это вошедший участник…» |
4. Почему в Telegram открывается, а в другом браузере нет
У каждого браузера своя память входа. Встроенный браузер Telegram, Chrome и Safari друг про друга не знают. Вошли во встроенном браузере Telegram — в Chrome вы пока не вошли. Там нужно войти ещё раз той же кнопкой «Войти через Telegram», это один раз.
Если в другом браузере экран совсем белый и не грузится — пришлите скрин и название браузера в чат команды, это разберём отдельно.
Персональная ссылка в Школу одноразовая. Открыли её повторно в другом браузере — увидите «Эта ссылка уже принята». Это нормально: входите кнопкой «Войти через Telegram».
5. Что ответить на частые вопросы
- «Где проходит курс? В боте ничего не происходит.» Курс идёт на сайте. Бот — для входа, напоминаний и связи. «Откройте welluma.ru/aroma-issledovaniya/issledovanie.html, дни уже открыты».
- «Мне предложили другого проводника / Андреяновых.» Значит, сайт не связал его анкету со входом и показал команду. «Введите на странице дня телефон из анкеты», или свяжите сами: «Мои люди» → «⋯» → «Это вошедший участник…».
- «Я опоздал, что делать?» Прошлые дни открыты, проходите подряд: следующий открывается сразу после отметки предыдущего.
- «Как войти без Telegram?» Под золотой кнопкой — «войдите по почте»: почта → письмо → ссылка (30 минут).
6. Что сделать вам самой
- Отметить «Пробник передан» сразу, как передали.
- Тем, кто «в кабинет не входил» (красным в «Моих людях»), — «⋯» → «Скопировать «как войти»» и переслать.
- Пошаговая инструкция с картинками для новичка: welluma.ru/video/instrukciya-vhod-novichok.pdf.
- Не получается — чат делящихся или support@welluma.ru, со скрином.